Microsoft, bank i sklep nie dzwonią z prośbą o AnyDesk, TeamViewer ani kod SMS „do weryfikacji komputera”. Rozłącz się. Nie instaluj programów zdalnych na polecenie nieznanego rozmówcy. Jeśli już wpuściłeś kogoś na pulpit — odłącz internet, zmień hasła z innego urządzenia i skontaktuj się z bankiem.
Krok po kroku
- Rozłącz rozmowę
Prawdziwy serwis nie straszy „wirusem za 5 minut” i nie żąda płatności kartą na telefonie.
- Nie instaluj AnyDesk / TeamViewer / UltraViewer „bo pan z Microsoftu każe”
Te programy są legalne, ale oszuści używają ich do przejęcia pulpitu i logowania do banku.
- Jeśli już udostępniłeś ekran
Odłącz Ethernet/Wi-Fi. Zakończ program zdalny. Z innego telefonu/komputera zmień hasło do banku, poczty i Microsoft. Włącz 2FA.
- Sprawdź przelewy i sesje logowania
Bank — natychmiast. Microsoft — konto → sesje. Sklep nie poprosi Cię o zdalny pulpit, żeby „przedłużyć gwarancję”.
Jeśli umawiasz pomoc z nami, wiesz z kim rozmawiasz i po co. Zimny telefon „z działu bezpieczeństwa Windows” to zawsze oszustwo.
Dostałem SMS, że paczka jest zatrzymana — klikać?
Nie. Wejdź na stronę kuriera z zakładek, nie z SMS. Fałszywe linki kradną dane karty. Szczegóły w poradniku o phishingu.