Kurier
Dostawa pod wskazany adres w Polsce. Numer przesyłki przekazujemy po nadaniu, abyś mógł śledzić status doręczenia.
- Adres domowy lub firmowy
- Śledzenie przesyłki
- Bezpieczne pakowanie sprzętu
PIT-COMPUTERS · dostawa i zwroty
Bezpieczna dostawa. Przejrzyste zasady zwrotów w PL i UE
Wysyłamy sprzęt starannie spakowany, potwierdzamy terminy przy realizacji zamówienia i informujemy o ustawowych prawach konsumenta — w tym o 14 dniach na odstąpienie od umowy zawartej na odległość.
- Polska · UE na zapytanie
- Kurier · punkt · odbiór
- 14 dni — konsument
- Reklamacje + gwarancja
Formy realizacji
Jak możesz otrzymać zamówienie
Dobieramy formę dostawy do gabarytu sprzętu i Twojej wygody. Aktualne opcje pokazujemy w procesie zamówienia i potwierdzamy przed nadaniem.
Paczkomat / punkt odbioru
Wygodny odbiór w punkcie, gdy nie chcesz czekać na kuriera w domu. Dostępność formy zależy od gabarytu i wagi zamówienia.
- Odbiór w dogodnym momencie
- Powiadomienie o gotowości
- Sprawdzamy limity wymiarowe
Odbiór osobisty
Możesz odebrać zamówienie w siedzibie PIT-COMPUTERS w Kłodawie — po wcześniejszym potwierdzeniu gotowości do wydania.
- ul. Cegielniana 34, 62-650 Kłodawa
- Bez kosztów dostawy
- Sprawdzenie sprzętu na miejscu
Czas realizacji
Terminy, które mają sens w praktyce
Nie obiecujemy „magicznych” dat niezależnych od magazynu i konfiguracji. Komunikujemy realny status — szczególnie gdy sprzęt jest przygotowywany pod Twoje zamówienie.
Nawet w 24 h
Dla wybranych produktów dostępnych od ręki i bez dodatkowej konfiguracji możliwe jest szybkie przygotowanie do wysyłki lub odbioru.
Po kompletacji
Jeśli zamówienie obejmuje personalizację (RAM, SSD, system, Full Update), termin liczymy od zakończenia przygotowania sprzętu.
Potwierdzenie
Ostateczny termin i koszt dostawy potwierdzamy przy realizacji zamówienia — zależą od dostępności, formy i miejsca doręczenia.
Koszt dostawy
Koszt zależy od formy, wagi/gabarytu oraz miejsca doręczenia. Widoczna kwota w koszyku / potwierdzeniu zamówienia jest wiążąca dla danej realizacji. Przy wysyłkach UE wycenę przygotowujemy indywidualnie.
Zasięg
Polska na co dzień. Unia Europejska na zamówienie
Działamy z Kłodawy i obsługujemy klientów w całej Polsce. Wysyłki do krajów UE organizujemy po ustaleniu warunków — bez ukrytych niespodzianek na etapie nadania.
Polska
Standardowy obszar realizacji. Kurier, punkt odbioru lub odbiór osobisty — w zależności od produktu i opcji dostępnych w zamówieniu.
Unia Europejska
Wysyłki na terenie UE ustalamy indywidualnie: kraj, gabaryt, wartość zamówienia oraz wymagania celno-podatkowe (jeśli dotyczą).
Dokumenty
Do zamówień firmowych wystawiamy fakturę. Dane do dokumentów należy podać przed finalizacją — szczególnie przy wysyłce zagranicznej.
Odbiór osobisty
PIT-COMPUTERS · Kłodawa
ul. Cegielniana 34, 62-650 Kłodawa · tel. 503 909 097
Przed przyjazdem poczekaj na potwierdzenie, że zamówienie jest gotowe do wydania — szczególnie przy konfiguracji na życzenie.
Prawo konsumenta
Zwroty i odstąpienie od umowy (14 dni)
Dla konsumentów zawierających umowę na odległość obowiązują przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz prawo UE dotyczące sprzedaży konsumenckiej. Poniżej streszczenie zasad — pełne brzmienie znajdziesz w regulaminie sklepu.
14 dni na odstąpienie
Konsument kupujący na odległość ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od objęcia rzeczy w posiadanie — bez podania przyczyny.
Wyjątki ustawowe
Prawo odstąpienia może nie przysługiwać m.in. wobec rzeczy niewyprodukowanych według indywidualnej specyfikacji konsumenta (np. konfiguracja na życzenie wykonana pod zamówienie).
Oprogramowanie i plomby
Przy towarach dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu (np. nośniki oprogramowania) prawo odstąpienia może wygasnąć po otwarciu plomby — zgodnie z przepisami.
Stan zwracanego towaru
Możesz sprawdzić charakter, cechy i funkcjonowanie rzeczy. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza zwykłe zapoznanie się z produktem.
Jak przebiega zwrot
Zgłoś odstąpienie
Skontaktuj się z nami e-mailem lub telefonicznie w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Potwierdzimy dalsze kroki.
Przygotuj przesyłkę
Zabezpiecz sprzęt oryginalnym opakowaniem lub równoważnym. Dołącz komplet akcesoriów i dokumenty sprzedaży.
Nadaj zwrot
Przekażemy adres zwrotu i wskazówki. Koszt odesłania przy odstąpieniu od umowy co do zasady ponosi konsument — o ile przepisy lub oferta nie stanowią inaczej.
Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru zwracamy płatność tą samą metodą, którą użyto przy zakupie, w ustawowym terminie.
Informacje na tej stronie mają charakter pomocniczy i nie zastępują regulaminu sklepu ani indywidualnej umowy. W razie rozbieżności pierwszeństwo mają obowiązujące przepisy oraz treść regulaminu / potwierdzenia zamówienia.
Po zakupie
Reklamacje, niezgodność z umową i gwarancja
Jeśli coś nie działa tak, jak powinno, nie zostawiamy Cię z problemem. Rozróżniamy ścieżkę konsumencką od gwarancji producenta i pomagamy wybrać właściwą.
Niezgodność z umową
Konsumentom przysługują uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego — niezależnie od gwarancji producenta.
Gwarancja producenta
Jeśli producent udziela gwarancji, możesz z niej skorzystać równolegle. Warunki (okres, zakres, tryb) wynikają z dokumentu gwarancyjnego dołączonego do sprzętu.
Jak zgłosić
Opisz problem, podaj numer zamówienia / faktury i dołącz zdjęcia lub opis usterki. Wskażemy najszybszą ścieżkę: naprawa, wymiana albo inne uprawnienie wynikające z przepisów.
B2B
Dla zakupów firmowych (nie-konsumenckich) zasady reklamacji i zwrotów mogą wynikać z umowy i Kodeksu cywilnego w innym zakresie. Szczegóły ustalimy przy zamówieniu.
Bezpieczny transport
Pakowanie i odbiór — krótkie zasady
- Zostaw oryginalne kartony i wypełnienia — ułatwiają bezpieczny transport i zwrot.
- Nie przyklejaj etykiet kurierskich bezpośrednio na obudowę urządzenia.
- Przy odbiorze sprawdź stan paczki; uszkodzenia opakowania zgłoś kurierowi i nam.
- Przy konfiguracji na życzenie potwierdź zakres zmian przed wysyłką — wpływa na terminy i prawo odstąpienia.
Centrum Wiedzy
Poradniki o dostawie i zwrotach
W Centrum Wiedzy znajdziesz rozszerzone instrukcje — odbiór od kuriera, uszkodzoną przesyłkę i różnice między zwrotem a reklamacją.
Przejdź do Centrum Wiedzy →Potrzebujesz pomocy?
Napisz lub zadzwoń — ustalimy dostawę albo zwrot
Pytania o termin, koszt wysyłki UE, odbiór w Kłodawie, odstąpienie od umowy albo reklamację — odpowiadamy konkretnie i na podstawie Twojego numeru zamówienia.
PIT-COMPUTERS · ul. Cegielniana 34, 62-650 Kłodawa · tel. 503 909 097 · sklep@pit-computers.pl · strona informacyjna: dostawa, zwroty i reklamacje (PL / UE)