Regulamin sklepu internetowego

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego PIT-COMPUTERS oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.
2. Sklep prowadzi sprzedaż sprzętu komputerowego i powiązanych usług (m.in. konfiguracja, przygotowanie systemu) na terytorium Polski, a w uzgodnionych przypadkach także na terenie UE.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, z uwzględnieniem prawa UE chroniącego konsumentów.
4. Konsument nie może zostać pozbawiony ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Postanowienia mniej korzystne niż przepisy nie wiążą konsumenta.

§2. Definicje

• Sprzedawca — Bartłomiejczak Piotr PIT-COMPUTERS, NIP 6661898076, REGON 300630329.
• Sklep — serwis internetowy PIT-COMPUTERS umożliwiający składanie zamówień.
• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Konsument — klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (oraz — w zakresie przewidzianym ustawą — przedsiębiorca na prawach konsumenta).
• Towar — rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie.
• Usługa konfiguracji — odpłatne lub objęte zamówieniem przygotowanie sprzętu (np. RAM, SSD, system, aktualizacje) według ustaleń z Klientem.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy.

§3. Dane sprzedawcy

Bartłomiejczak Piotr PIT-COMPUTERS
ul. Cegielniana 34, 62-650 Kłodawa
NIP 6661898076, REGON 300630329
e-mail: [email protected]
tel.: 503 909 097

Dodatkowe informacje: Pomoc i kontakt.

§4. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki.
2. Klient zobowiązuje się podawać dane prawdziwe i aktualne oraz nie podejmować działań naruszających prawo lub bezpieczeństwo Sklepu.
3. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostępność Sklepu z powodów technicznych (konserwacja, awarie, aktualizacje).
4. Oferta prezentowana w Sklepie, w tym dostępność i cena, ma charakter handlowy i może ulegać zmianie do momentu potwierdzenia zamówienia — z zastrzeżeniem praw konsumenta.

§5. Zawarcie umowy

1. Klient składa Zamówienie poprzez koszyk i formularz zamówienia, akceptując Regulamin oraz zapoznając się z Polityką prywatności.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail / status w systemie), nie później niż z chwilą rozpoczęcia realizacji.
3. Sprzedawca może odmówić realizacji, gdy dane są niekompletne, Towar jest niedostępny, zachodzi podejrzenie nadużycia albo brak możliwości legalnej dostawy.
4. W razie niedostępności Towaru Sprzedawca informuje Klienta o możliwych wariantach: oczekiwanie, zmiana konfiguracji, anulacja i zwrot wpłaty.

§6. Ceny i płatności

1. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i — o ile nie wskazano inaczej — zawierają podatek VAT.
2. Koszt dostawy oraz usług dodatkowych (np. konfiguracja) jest prezentowany przed finalizacją Zamówienia lub potwierdzany indywidualnie.
3. Dostępne formy płatności są wskazywane w procesie zamówienia (przelew, płatność online, inne uzgodnione formy).
4. Jeżeli w procesie zamówienia dostępna jest metoda Przelewy24, operatorem płatności online jest PayPro S.A., Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
5. Realizacja może być uzależniona od zaksięgowania płatności — chyba że Strony ustalą inaczej (np. odroczony termin dla firm).

§7. Dostawa i odbiór

1. Formy dostawy: kurier, paczkomat/punkt odbioru (o ile pozwala gabaryt), odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy.
2. Dla Towarów dostępnych od ręki i niewymagających dodatkowej konfiguracji przewidywany termin dostawy na terenie Polski wynosi zwykle 2–5 dni roboczych od potwierdzenia Zamówienia lub zaksięgowania płatności, jeżeli jest wymagana przed realizacją.
3. Dla Towarów sprowadzanych, nietypowych gabarytów i Usług konfiguracji termin jest podawany Klientowi przed przyjęciem Zamówienia do realizacji i potwierdzany wiadomością e-mail. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, wydanie Towaru nastąpi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy. Bieżące informacje: Dostawa i zwroty.
4. Ryzyko uszkodzenia Towaru przechodzi na konsumenta z chwilą jego wydania konsumentowi; przy dostawie — zgodnie z przepisami o umowach zawieranych na odległość.
5. Przy odbiorze Klient powinien sprawdzić stan przesyłki. Widoczne uszkodzenia należy zgłosić przewoźnikowi i Sprzedawcy.

§8. Konfiguracja na życzenie i Towary indywidualne

1. Klient może zlecić Usługę konfiguracji (m.in. zmiana RAM/SSD, instalacja systemu, aktualizacje, oprogramowanie) w granicach technicznych i prawnych danego modelu.
2. Zakres, termin i koszt Usługi są potwierdzane przed realizacją.
3. Towar wykonany według specyfikacji konsumenta lub służący jego zindywidualizowanym potrzebom może być wyłączony z prawa odstąpienia na podstawie art. 38 ustawy o prawach konsumenta — o czym Klient jest informowany przy zamówieniu takiej usługi.
4. Szczegóły usługi: Konfiguracja na życzenie.

§9. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkami ustawowymi.
2. Bieg terminu rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną osobę trzecią (inną niż przewoźnik).
3. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem (e-mail: [email protected] lub inaczej uzgodniony sposób).
4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodzi się je pokryć lub przepisy / oferta stanowią inaczej.
5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
6. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w 14 dniach od otrzymania oświadczenia — z możliwością wstrzymania do otrzymania Towaru lub dowodu odesłania, zgodnie z ustawą.
7. Praktyczny opis: Dostawa i zwroty — zwroty 14 dni.
8. Możesz skorzystać z aktywnego wzoru formularza odstąpienia od umowy. Użycie wzoru nie jest obowiązkowe.

§10. Reklamacje i niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta oraz przepisów powiązanych.
2. Niezależnie może przysługiwać gwarancja producenta — na warunkach dokumentu gwarancyjnego.
3. Reklamację należy zgłosić na [email protected] lub telefonicznie, podając dane Zamówienia i opis problemu.
4. Sprzedawca udziela konsumentowi odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Termin wykonania uznanego żądania zależy od rodzaju sprawy i jest realizowany w rozsądnym czasie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Szczegóły procesu: Reklamacje.
6. Wobec klientów niebędących konsumentami odpowiedzialność może być kształtowana inaczej w granicach prawa — uzgadniana przy transakcji B2B.

§11. Własność intelektualna

Treści Sklepu (znaki, teksty, układ, grafiki — o ile nie stanowią materiałów producentów) chronione są prawem. Zabronione jest kopiowanie w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy lub uprawnionego podmiotu.

§12. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności. Zasady cookies: Polityka cookies.

§13. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów (prawo, funkcjonalność Sklepu, formy płatności/dostawy). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się poprzednią wersję, o ile przepisy nie stanowią inaczej.
2. Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumentów wynikającej z prawa kraju ich zwykłego pobytu (gdy ma zastosowanie).
3. Spory z konsumentami mogą być rozpoznawane przez sąd właściwy według przepisów o konsumentach; możliwa jest także polubowna ścieżka (np. mediacja / platforma ODR UE — o ile dostępna).
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.

Wzór opracowano na podstawie powszechnie obowiązujących zasad sprzedaży na odległość w PL/UE. W razie potrzeby dostosowania do szczególnych procesów firmy zalecana jest weryfikacja prawna.