Regulamin sklepu internetowego

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego PIT-COMPUTERS oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.
2. Sklep prowadzi sprzedaż sprzętu komputerowego i powiązanych usług (m.in. konfiguracja, przygotowanie systemu) na terytorium Polski, a w uzgodnionych przypadkach także na terenie UE.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, z uwzględnieniem prawa UE chroniącego konsumentów.
4. Konsument nie może zostać pozbawiony ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Postanowienia mniej korzystne niż przepisy nie wiążą konsumenta.

§2. Definicje

• Sprzedawca — Bartłomiejczak Piotr PIT-COMPUTERS, NIP 6661898076, REGON 300630329.
• Sklep — serwis internetowy PIT-COMPUTERS umożliwiający składanie zamówień.
• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Konsument — klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (oraz — w zakresie przewidzianym ustawą — przedsiębiorca na prawach konsumenta).
• Towar — rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie.
• Usługa konfiguracji — odpłatne lub objęte zamówieniem przygotowanie sprzętu (np. RAM, SSD, system, aktualizacje) według ustaleń z Klientem.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy.

§3. Dane sprzedawcy

Bartłomiejczak Piotr PIT-COMPUTERS
ul. Cegielniana 34, 62-650 Kłodawa
NIP 6661898076, REGON 300630329
e-mail: sklep@pit-computers.pl
tel.: 503 909 097

Dodatkowe informacje: Pomoc i kontakt.

§4. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki.
2. Klient zobowiązuje się podawać dane prawdziwe i aktualne oraz nie podejmować działań naruszających prawo lub bezpieczeństwo Sklepu.
3. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostępność Sklepu z powodów technicznych (konserwacja, awarie, aktualizacje).
4. Oferta prezentowana w Sklepie, w tym dostępność i cena, ma charakter handlowy i może ulegać zmianie do momentu potwierdzenia zamówienia — z zastrzeżeniem praw konsumenta.

§5. Zawarcie umowy

1. Klient składa Zamówienie poprzez koszyk i formularz zamówienia, akceptując Regulamin oraz zapoznając się z Polityką prywatności.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail / status w systemie), nie później niż z chwilą rozpoczęcia realizacji.
3. Sprzedawca może odmówić realizacji, gdy dane są niekompletne, Towar jest niedostępny, zachodzi podejrzenie nadużycia albo brak możliwości legalnej dostawy.
4. W razie niedostępności Towaru Sprzedawca informuje Klienta o możliwych wariantach: oczekiwanie, zmiana konfiguracji, anulacja i zwrot wpłaty.

§6. Ceny i płatności

1. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i — o ile nie wskazano inaczej — zawierają podatek VAT.
2. Koszt dostawy oraz usług dodatkowych (np. konfiguracja) jest prezentowany przed finalizacją Zamówienia lub potwierdzany indywidualnie.
3. Dostępne formy płatności są wskazywane w procesie zamówienia (przelew, płatność online, inne uzgodnione formy).
4. Realizacja może być uzależniona od zaksięgowania płatności — chyba że Strony ustalą inaczej (np. odroczony termin dla firm).

§7. Dostawa i odbiór

1. Formy dostawy: kurier, paczkomat/punkt odbioru (o ile pozwala gabaryt), odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy.
2. Terminy zależą od dostępności Towaru oraz zakresu Usługi konfiguracji. Orientacyjne informacje: Dostawa i zwroty.
3. Ryzyko uszkodzenia Towaru przechodzi na konsumenta z chwilą jego wydania konsumentowi; przy dostawie — zgodnie z przepisami o umowach zawieranych na odległość.
4. Przy odbiorze Klient powinien sprawdzić stan przesyłki. Widoczne uszkodzenia należy zgłosić przewoźnikowi i Sprzedawcy.

§8. Konfiguracja na życzenie i Towary indywidualne

1. Klient może zlecić Usługę konfiguracji (m.in. zmiana RAM/SSD, instalacja systemu, aktualizacje, oprogramowanie) w granicach technicznych i prawnych danego modelu.
2. Zakres, termin i koszt Usługi są potwierdzane przed realizacją.
3. Towar wykonany według specyfikacji konsumenta lub służący jego zindywidualizowanym potrzebom może być wyłączony z prawa odstąpienia na podstawie art. 38 ustawy o prawach konsumenta — o czym Klient jest informowany przy zamówieniu takiej usługi.
4. Szczegóły usługi: Konfiguracja na życzenie.

§9. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkami ustawowymi.
2. Bieg terminu rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną osobę trzecią (inną niż przewoźnik).
3. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem (e-mail: sklep@pit-computers.pl lub inaczej uzgodniony sposób).
4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodzi się je pokryć lub przepisy / oferta stanowią inaczej.
5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
6. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w 14 dniach od otrzymania oświadczenia — z możliwością wstrzymania do otrzymania Towaru lub dowodu odesłania, zgodnie z ustawą.
7. Praktyczny opis: Dostawa i zwroty — zwroty 14 dni.

§10. Reklamacje i niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta oraz przepisów powiązanych.
2. Niezależnie może przysługiwać gwarancja producenta — na warunkach dokumentu gwarancyjnego.
3. Reklamację należy zgłosić na sklep@pit-computers.pl lub telefonicznie, podając dane Zamówienia i opis problemu.
4. Szczegóły procesu: Reklamacje.
5. Wobec klientów niebędących konsumentami odpowiedzialność może być kształtowana inaczej w granicach prawa — uzgadniana przy transakcji B2B.

§11. Własność intelektualna

Treści Sklepu (znaki, teksty, układ, grafiki — o ile nie stanowią materiałów producentów) chronione są prawem. Zabronione jest kopiowanie w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy lub uprawnionego podmiotu.

§12. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności. Zasady cookies: Polityka cookies.

§13. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów (prawo, funkcjonalność Sklepu, formy płatności/dostawy). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się poprzednią wersję, o ile przepisy nie stanowią inaczej.
2. Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumentów wynikającej z prawa kraju ich zwykłego pobytu (gdy ma zastosowanie).
3. Spory z konsumentami mogą być rozpoznawane przez sąd właściwy według przepisów o konsumentach; możliwa jest także polubowna ścieżka (np. mediacja / platforma ODR UE — o ile dostępna).
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.

Wzór opracowano na podstawie powszechnie obowiązujących zasad sprzedaży na odległość w PL/UE. W razie potrzeby dostosowania do szczególnych procesów firmy zalecana jest weryfikacja prawna.