Jeśli kupujesz komputer z indywidualną konfiguracją na zamówienie (np. instalacja Windows, rozbudowa RAM/SSD, partycjonowanie dysku), prawo odstąpienia od umowy w 14 dni może nie obowiązywać — towar został przygotowany według Twoich wytycznych. Reklamacja za wadę lub usterkę nadal przysługuje niezależnie od tego.
Co kwalifikuje się jako konfiguracja na życzenie
- Instalacja i konfiguracja systemu operacyjnego (Windows, sterowniki, aktualizacje).
- Rozbudowa pamięci RAM lub wymiana/dodanie dysku SSD przed wysyłką.
- Partycjonowanie dysku, instalacja dodatkowego oprogramowania.
- Personalizacja ustawień BIOS, profili zasilania lub kont użytkownika.
- Montaż dodatkowych podzespołów niedostępnych w standardowej konfiguracji sklepowej.
Co nadal Ci przysługuje
- Reklamacja gwarancyjna i rękojmia za wady — niezależnie od konfiguracji na życzenie.
- Prawo do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy w przypadku wady (nie mylić z odstąpieniem bez przyczyny).
- Reklamacja uszkodzenia transportowego — jeśli sprzęt dotarł uszkodzony.
Najczęściej zadawane pytania
Czy pełna aktualizacja Windows przed wysyłką wyklucza odstąpienie?
Standardowa usługa aktualizacji systemu i sterowników przed wysyłką zwykle kwalifikuje się jako konfiguracja na życzenie — szczegóły znajdziesz w regulaminie usługi i przy składaniu zamówienia.
Kupiłem komputer bez dodatkowej konfiguracji — czy mam 14 dni na zwrot?
Tak — standardowy, fabrycznie skonfigurowany komputer z oferty sklepu (bez indywidualnych modyfikacji) podlega prawu odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, o ile spełniasz pozostałe warunki zwrotu.
Co jeśli skonfigurowany komputer ma usterkę?
Usterka to podstawa reklamacji, nie odstąpienia bez przyczyny — zgłoś problem jako reklamację. Wada fabryczna lub błąd konfiguracji podlega naprawie, wymianie lub innym uprawnieniom z rękojmi.
Sprawdź zakres usługi, dostępne opcje i warunki przed zakupem — pełny opis konfiguracji programowej i sprzętowej znajdziesz na stronie usługi.