Sprawdź, czy inne urządzenia w Twojej sieci (telefon, inny komputer) też nie mają internetu — jeśli tak, problem dotyczy routera lub dostawcy internetu, nie Twojego komputera. Jeśli tylko Twój komputer nie ma internetu, sprawdź jego konfigurację sieciową.
Diagnostyka krok po kroku
- Sprawdź inne urządzenia
Jeśli telefon/inny komputer w tej samej sieci też nie ma internetu, zrestartuj router (wyłącz na 30 sekund, włącz ponownie) i skontaktuj się z dostawcą, jeśli problem nie mija.
- Uruchom narzędzie rozwiązywania problemów z sieci
Ustawienia → System → Rozwiązywanie problemów → Inne czynniki → Połączenia sieciowe internetowe.
- Sprawdź adres IP
W Terminalu wpisz ipconfig — jeśli adres IP zaczyna się od 169.254, komputer nie otrzymał poprawnej konfiguracji od routera.
- Zresetuj stos sieciowy
W Terminalu jako administrator: netsh winsock reset, netsh int ip reset, ipconfig /release, ipconfig /renew, a następnie zrestartuj komputer.
- Sprawdź serwer DNS
Czasem strony nie ładują się mimo działającego połączenia z powodu problemu z DNS — spróbuj wpisać w przeglądarce adres IP znanej strony albo zmień DNS na 8.8.8.8 (Google) w ustawieniach karty sieciowej.