Numer listu przewozowego znajdziesz w mailu po nadaniu. Wklej go na stronie kuriera podanej w wiadomości. Status „etykieta utworzona” oznacza, że paczka jeszcze nie wyszła z magazynu. „W doręczeniu” — kurier ma ją tego dnia. Pytania o zmianę godziny — bezpośrednio do kuriera, reklamację uszkodzenia — do sklepu.
Krok po kroku
- Otwórz maila z potwierdzeniem nadania
Tam jest numer tracking i link. Nie korzystaj z SMS-ów od nieznanych nadawców „dopłać 2 zł za paczkę”.
- Sprawdź status na stronie kuriera
Opóźnienie 1 dnia przy szczycie (Black Friday, przedświęta) bywa normalne. Brak skanu przez 3–4 dni robocze — napisz do sklepu.
- Awizo i punkt odbioru
Jeśli Cię nie zastano, paczka idzie do punktu. Masz zwykle kilka dni na odbiór — data jest w SMS/mailu kuriera.
Link z błędem w nazwie kuriera albo prośba o BLIK to oszustwo. Śledź tylko z maila sklepu albo aplikacji, którą sam zainstalowałeś.